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私域教你外賣店鋪營銷新玩法——會員營銷

私域教你外賣店鋪營銷新玩法

時間:2020-05-22 案例分類:會員營銷 閱讀:384次

  店鋪名稱:   歡樂重慶小面   菜品定位:   重慶美食、重慶特色小吃   現狀分析:   1,已入駐餓了么平臺,未入駐美團外賣平臺   2,平臺權重較低,排名靠后,沒有曝光   3,價格定位不清晰,在商圈行業沒有競爭優勢   4,菜式圖片過于普通,無法刺激食欲   5,套餐搭配雜亂無章,沒有吸引力,無法有效提升客單價   6,評價沒有系統管理,評價只有4.3分   7,沒有策劃有效的店鋪活動,店鋪轉化率、復購率相對低下   8,對廣告投放沒有合理規劃,沒有達到投放效果

  店鋪名稱:

  歡樂重慶小面

  菜品定位:

  重慶美食、重慶特色小吃

  現狀分析:

  1,已入駐餓了么平臺,未入駐美團外賣平臺

  2,平臺權重較低,排名靠后,沒有曝光

  3,價格定位不清晰,在商圈行業沒有競爭優勢

  4,菜式圖片過于普通,無法刺激食欲

  5,套餐搭配雜亂無章,沒有吸引力,無法有效提升客單價

  6,評價沒有系統管理,評價只有4.3分

  7,沒有策劃有效的店鋪活動,店鋪轉化率、復購率相對低下

  8,對廣告投放沒有合理規劃,沒有達到投放效果

私域教你外賣店鋪營銷新玩法——會員營銷

  服務類型:

  年度進階服務(雙平臺)

  服務效果:

  1,整合各營銷渠道,進行客戶精準投放,為店鋪精準引流

  2,分析客戶群體與商圈競品,調整菜品定位與套餐搭配,提高轉化與客單價

  3,優化客戶體驗,系統跟進管理客戶評價,拉升店鋪總體評分

  4,優化店鋪菜品與形象輸出,增加店鋪辨識度,提升客戶信賴感

  5,管理餓了么與搭建美團外賣平臺,餓了么平臺實現200%的月銷售額增長,美團外賣平臺實現從0-3000單的突破式增長

  隨著時代的不斷發展,各大餐企不斷的涌入外賣市場,外賣各平臺競爭激烈,外賣店鋪新客戶的獲取成本逐漸增加。為了提升用戶的價值,各個平臺的營銷方式出現多元化的狀態,而傳統的營銷方式已經不在滿足消費者的需求,這時候,越來越多的老板認識到會員營銷的重要性。

  歡樂重慶小面李老板在之前陷入了一個誤區:認為做會員營銷就是賣儲值卡,顧客儲值越多越好。這樣僅僅為了完成促銷而做會員,往往事倍功半。

  店鋪名稱:

  歡樂重慶小面

  菜品定位:

  重慶美食、重慶特色小吃

  現狀分析:

  1,已入駐餓了么平臺,未入駐美團外賣平臺

  2,平臺權重較低,排名靠后,沒有曝光

  3,價格定位不清晰,在商圈行業沒有競爭優勢

  4,菜式圖片過于普通,無法刺激食欲

  5,套餐搭配雜亂無章,沒有吸引力,無法有效提升客單價

  6,評價沒有系統管理,評價只有4.3分

  7,沒有策劃有效的店鋪活動,店鋪轉化率、復購率相對低下

  8,對廣告投放沒有合理規劃,沒有達到投放效果

  服務類型:

  年度進階服務(雙平臺)

  服務效果:

  1,整合各營銷渠道,進行客戶精準投放,為店鋪精準引流

  2,分析客戶群體與商圈競品,調整菜品定位與套餐搭配,提高轉化與客單價

  3,優化客戶體驗,系統跟進管理客戶評價,拉升店鋪總體評分

  4,優化店鋪菜品與形象輸出,增加店鋪辨識度,提升客戶信賴感

  5,管理餓了么與搭建美團外賣平臺,餓了么平臺實現200%的月銷售額增長,美團外賣平臺實現從0-3000單的突破式增長

  隨著時代的不斷發展,各大餐企不斷的涌入外賣市場,外賣各平臺競爭激烈,外賣店鋪新客戶的獲取成本逐漸增加。為了提升用戶的價值,各個平臺的營銷方式出現多元化的狀態,而傳統的營銷方式已經不在滿足消費者的需求,這時候,越來越多的老板認識到會員營銷的重要性。

  歡樂重慶小面李老板在之前陷入了一個誤區:認為做會員營銷就是賣儲值卡,顧客儲值越多越好。這樣僅僅為了完成促銷而做會員,往往事倍功半。

  私域告訴您:會員營銷的本質其實是顧客管理,把顧客變成忠實粉絲,最終目的是帶來銷售轉化,成為回頭客。

私域教你外賣店鋪營銷新玩法——會員營銷

  私域——如何積累會員

  1)平臺系統

  用平臺系統積累會員有天然的便利條件。用戶在下單時會比較注意優惠等信息,這時會員營銷活動就能對他們構成更大的吸引力。外賣平臺通過店外營銷紅包、店鋪滿減活動、超級會員紅包、會員減配送費等手段引客進店。

  2)線下引導

  對于一些外賣+堂食的店面,也可以在線下吸引會員用戶,在點餐過程中,可以引導用戶注冊會員,享受優惠。在點餐牌、菜單中增加會員注冊的信息,也能吸引到一些用戶。

  私域——如何做好會員營銷

  1)了解消費者的消費習慣

  想要做好會員營銷,我們就要著重的去了解消費者的消費心理。比如說消費者注重實惠,那我們可以針對這類消費者多開發一些優惠活動;而有些消費者相對價格更加注重品質,針對這類顧客我們可以多研發新品。

  2)會員維護

  當我們積累了一點的會員之后,如何維護好才是我們商家最需要思考的問題。

  常用的會員權益,包括優惠活動、等級折扣、積分兌換、生日提醒等,這些都是會員維護的基礎玩法,商家可以從這些方面出發。想要更好地維護用戶,就需要從數據角度對用戶地個性化需求進行分析,更有針對性地設置會員權益。

  3)數據分析

  一般店鋪的會員都具有不同的消費習性。商家可以根據用戶下單頻次、消費金額及經常下單的產品、下單時間等,對用戶進行分級管理,然后根據不同的等級給予不停的營銷活動和有針對性的關懷,這樣可以大量的提高店鋪的下單量。

  對會員做好數據分析,還有利于商家了解用戶的喜好,可以針對性的對產品做出整改,加強顧客對店鋪的黏性。通過私域對李老板在會員營銷推廣方面的指導,李老板的生意如日中天,會員增長比之前線下儲值活動吸引的多了幾倍。李老板一直說:專業的事情果然還是要交給專業的團隊做,找私域靠譜!

  私域在此提醒您:想要做好會員營銷,商家還要注意兩個方面。一個是前期有好的戰略布局和執行過程中的不斷調整,另一個是站在顧客的角度上不斷琢磨更好地滿足會員的營銷方式,這樣才能更好的抓住顧客的心。

  私域告訴您:會員營銷的本質其實是顧客管理,把顧客變成忠實粉絲,最終目的是帶來銷售轉化,成為回頭客。

  私域——如何積累會員

  1)平臺系統

  用平臺系統積累會員有天然的便利條件。用戶在下單時會比較注意優惠等信息,這時會員營銷活動就能對他們構成更大的吸引力。外賣平臺通過店外營銷紅包、店鋪滿減活動、超級會員紅包、會員減配送費等手段引客進店。

  2)線下引導

  對于一些外賣+堂食的店面,也可以在線下吸引會員用戶,在點餐過程中,可以引導用戶注冊會員,享受優惠。在點餐牌、菜單中增加會員注冊的信息,也能吸引到一些用戶。

  私域——如何做好會員營銷

  1)了解消費者的消費習慣

  想要做好會員營銷,我們就要著重的去了解消費者的消費心理。比如說消費者注重實惠,那我們可以針對這類消費者多開發一些優惠活動;而有些消費者相對價格更加注重品質,針對這類顧客我們可以多研發新品。

  2)會員維護

  當我們積累了一點的會員之后,如何維護好才是我們商家最需要思考的問題。

  常用的會員權益,包括優惠活動、等級折扣、積分兌換、生日提醒等,這些都是會員維護的基礎玩法,商家可以從這些方面出發。想要更好地維護用戶,就需要從數據角度對用戶地個性化需求進行分析,更有針對性地設置會員權益。

  3)數據分析

  一般店鋪的會員都具有不同的消費習性。商家可以根據用戶下單頻次、消費金額及經常下單的產品、下單時間等,對用戶進行分級管理,然后根據不同的等級給予不停的營銷活動和有針對性的關懷,這樣可以大量的提高店鋪的下單量。

  對會員做好數據分析,還有利于商家了解用戶的喜好,可以針對性的對產品做出整改,加強顧客對店鋪的黏性。通過私域對李老板在會員營銷推廣方面的指導,李老板的生意如日中天,會員增長比之前線下儲值活動吸引的多了幾倍。李老板一直說:專業的事情果然還是要交給專業的團隊做,找私域靠譜!

  私域在此提醒您:想要做好會員營銷,商家還要注意兩個方面。一個是前期有好的戰略布局和執行過程中的不斷調整,另一個是站在顧客的角度上不斷琢磨更好地滿足會員的營銷方式,這樣才能更好的抓住顧客的心。


私域代運營

私域專注餐飲外賣代運營、美團外賣代運營、餓了么外賣代運營、提供專業運營指導,定制化店鋪設計及全方位品牌策劃咨詢。外賣代運營,我們是專業的。歡迎業務咨詢【QQ:3121303828】

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